内容速览
- 报修前做什么
- 工单怎么提
- 时限怎么算
- 验收注意什么
报修前做什么
损坏部位先拍照，多角度拍全；漏水等紧急情况先自行关阀止损，再报修。
报修时把位置、症状、方便上门的时间说清楚，一次讲透。
工单怎么提
物业前台、电话、小程序都能提报；提交后拿到工单号，后续全靠它查询催办。
有人搜 欧博下载 查报修入口，其实物业公告栏和业主群里都贴着联系方式。
时限怎么算
小修一般当日上门，大修按物业服务合同约定的时限执行；超过时限就催办。
催办要留记录，电话、微信、书面各留一份，别只口头催。
验收注意什么
维修完成后当场检查，不满意不签字；涉及换件的核对品牌规格与收费明细。
质保期内再出问题的，凭工单继续保修，别自己再花钱修。
要点总结
《中华人民共和国民法典》规定，物业服务企业应当按照约定提供服务，业主有权进行监督——物业纠纷先协商，协商不成再向住建部门投诉或提起诉讼。（来源：民政部）
相关疑问
报修收费吗？
公共部位维修一般含在物业费里；自有部位按合同约定，换件费用先问清再动手。
紧急报修夜里找谁？
多数小区有24小时值班电话；涉及漏电、燃气等危险情况先打专业抢修电话。
修了又坏怎么办？
质保期内凭工单要求返修；物业推诿的可向业委会或住建部门反映。
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